Vos équipes gèrent un processus important entre tableurs, e-mails et applications qui communiquent mal. Vous envisagez un outil métier, une automatisation ou une évolution de l’existant. Polygon Consulting vous accompagne pour préciser le besoin, choisir une approche et construire une solution que votre organisation pourra exploiter.
Trois situations dans lesquelles intervenir
Construire un outil métier
Un portail interne, une application web ou mobile, un parcours de validation ou un outil d’analyse doit refléter les décisions de ses utilisateurs. Nous partons du processus, des données et des contraintes d’exploitation pour définir le périmètre utile.
Automatiser un processus et évaluer l’apport de l’IA
Chaque étape ne demande pas nécessairement de l’IA. Nous examinons ce qui peut être traité par des règles, ce qui exige une interprétation et ce qui doit rester soumis à une décision humaine. Le cadrage précise les erreurs acceptables, les exceptions et la manière de mesurer le fonctionnement.
Moderniser et connecter l’existant
Une application devenue difficile à faire évoluer, une interface fragile ou des données ressaisies peuvent justifier une intervention ciblée. Nous examinons les dépendances et la continuité métier avant de proposer une évolution progressive ou un remplacement.
Une démarche du cadrage à l’exploitation
- Cadrer. Décrire utilisateurs, décisions, données, contraintes et critères de réussite. Comparer les options disponibles, y compris un SaaS lorsque celui-ci répond au besoin.
- Tester les inconnues décisives. Vérifier un parcours, une interface ou une capacité IA avant d’engager un périmètre plus large.
- Construire et intégrer. Livrer par étapes avec des critères d’acceptation, des tests et des responsabilités explicites.
- Transmettre et faire évoluer. Préparer documentation, accès, maintenance, supervision et modalités d’évolution adaptées à votre organisation.
Quand le sur-mesure mérite d’être étudié
Le besoin possède des règles ou des interfaces spécifiques, l’équipe peut nommer un responsable métier et le service attendu justifie une responsabilité dans la durée. Si un produit existant couvre correctement le processus, il doit rester une option. Notre grille SaaS ou sur-mesure aide à conduire cette comparaison.
Si les utilisateurs, les données ou le processus sont encore indéterminés, un cadrage limité permet d’abord de rendre le choix possible. Nous ne déduisons ni prix ni délai d’un simple intitulé de projet.
Un exemple de problème à cadrer
Scénario illustratif, sans référence client revendiquée. Une équipe commerciale doit rapprocher prix, coûts et règles d’approbation avant d’accepter une exception. Le cadrage définit la source de chaque donnée, le calcul applicable, les droits et les validations. Il doit ensuite permettre de choisir entre un produit existant, une application spécifique et une combinaison des deux.
La décision attendue est claire : qui peut approuver quoi, à partir de quelles informations, et comment retrouver la justification. Un outil, ses interfaces et son exploitation sont évalués ensemble.
Préparer un premier échange
Apportez un exemple de tâche, les personnes impliquées, les applications concernées et le principal blocage. Des données réelles ne sont pas nécessaires pour ce premier échange : un exemple anonymisé ou fictif peut suffire à expliquer le processus. Nous préciserons ensemble le périmètre à examiner et les éléments à vérifier.
Pour les besoins liés à la planification, découvrez aussi notre offre Anaplan et notre lecture des fondations data d’un projet EPM.
